• Serviços da  Ouvidoria no Centro Universitário Municipal de São José- USJ

O Centro Universitário Municipal de São José- USJ conta com os serviços da Ouvidoria para aprimorar os atendimentos em toda a sua comunidade acadêmica e comunidade externa. 

A Ouvidoria_USJ recebe pedidos de informação, elogios, críticas e reclamações pelo Link disponibilizado no seu site que está vinculado a Ouvidoria da Prefeitura Municipal de São José- OUVIDORIA ( https://saojose.sc.gov.br/ouvidoria/). 

As demandas são encaminhadas por e-mail e redirecionadas pelo próprio sistema da Prefeitura  para a Ouvidoria_USJ. 

Antes de acionar a Ouvidoria procure solucionar os problemas junto às coordenações e/ou outros setores no USJ.

• Objetivos da Ouvidoria:

1. Estabelecer um canal de comunicação para a comunidade interna e externa;

2. Recepcionar reclamações, denúncias, críticas, sugestões, elogios e prestar informações sobre a Instituição;

3. Promover a melhoria dos procedimentos acadêmicos e administrativos;

4. Fortalecer vínculos;

5. Estimular a participação responsável e cidadã.

• As limitações impostas à atuação da Ouvidoria tornam incabíveis:

• Interferir no teor do relato ou manifestação;

• Emitir juízo de valor;

• Atuar como instância decisória;

• Alterar normas acadêmicas e administrativas;

• Fazer ou desfazer atos da gestão acadêmica e administrativa;

• Acelerar trâmite de processos

Contato

O cidadão também pode utilizar o serviço por meio do:

Link :  https://saojose.sc.gov.br/ouvidoria/)

Fone: 0800 644 9040 ( Ouvidoria Geral)

Atendimento telefônico de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h

Atendimento Presencial de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h

Local de atendimento presencial: Térreo da Prefeitura de São José, Av. Acioni Souza Filho, 403, Centro – São José/SC – CEP 88.103-790

FLUXO DE TRABALHO NA OUVIDORIA