• Serviços da  Ouvidoria no Centro Universitário Municipal de São José- USJ

O Centro Universitário Municipal de São José- USJ conta com os serviços da Ouvidoria para aprimorar os atendimentos em toda a sua comunidade acadêmica e comunidade externa. 

A Ouvidoria_USJ recebe pedidos de informação, elogios, críticas e reclamações pelo Link disponibilizado no seu site que está vinculado a Ouvidoria da Prefeitura Municipal de São José- OUVIDORIA ( https://saojose.sc.gov.br/ouvidoria/)

As demandas são encaminhadas por e-mail e redirecionadas pelo próprio sistema da Prefeitura  para a Ouvidoria_USJ. 

Antes de acionar a Ouvidoria procure solucionar os problemas junto às coordenações e/ou outros setores no USJ.

  • Objetivos da Ouvidoria:
  1. Estabelecer um canal de comunicação para a comunidade interna e externa;

  2. Recepcionar reclamações, denúncias, críticas, sugestões, elogios e prestar informações sobre a Instituição;

  3. Promover a melhoria dos procedimentos acadêmicos e administrativos;

  4. Fortalecer vínculos;

  5. Estimular a participação responsável e cidadã.

 
 
  • As limitações impostas à atuação da Ouvidoria tornam incabíveis:
  • Interferir no teor do relato ou manifestação;

  • Emitir juízo de valor;

  • Atuar como instância decisória;

  • Alterar normas acadêmicas e administrativas;

  • Fazer ou desfazer atos da gestão acadêmica e administrativa;

  • Acelerar trâmite de processos

Contato

O cidadão também pode utilizar o serviço por meio do:

Link :  https://saojose.sc.gov.br/ouvidoria/)

Fone: 0800 644 9040 ( Ouvidoria Geral)

Atendimento telefônico de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h

Atendimento Presencial de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h

Local de atendimento presencial: Térreo da Prefeitura de São José, Av. Acioni Souza Filho, 403, Centro – São José/SC – CEP 88.103-790

FLUXO DE TRABALHO NA OUVIDORIA

 

Manifestação na Ouvidoria

Protocolo

Recebimento

As manifestações dirigidas à Ouvidoria seguem o fluxo do processo de recebimento de documentos.

Análise

A Ouvidoria analisa e classifica a manifestação. Identifica o local para o qual a manifestação deve ser encaminhada, USJ.

Encaminhamento

Após a análise pela Ouvidoria do USJ, a manifestação é encaminhada ao setor responsável na instituição pelo e-mail ouvidoria@usj.edu.br

Notificação

O cidadão reclamante é informado sobre o encaminhamento de sua manifestação. 

Acompanhamento

A Ouvidoria do USJ acompanha todas as etapas do andamento da manifestação. 

O responsável pelo setor deve comunicar ao notificado sobre a manifestação, por escrito, e tomar as providências necessárias pontualmente.

A resposta ao cidadão deve ser objetiva, imparcial e rápida. Caso a resposta 

do setor  não seja satisfatória, deve-se reiterar o pedido de resposta, apontando os pontos a serem esclarecidos.

Resposta Ao Cidadão

A resposta ao cidadão deve ser feita depois de terem sido esgotadas todas as diligências.

Encerramento

Uma manifestação somente é encerrada mediante uma resposta satisfatória. 

A resposta satisfatória não significa o atendimento à solicitação do cidadão, 

mas sim uma resposta esclarecedora, sincera e completa.

Relatório Semestral

Prestação dos serviços da Ouvidoria_USJ visando contribuições à instituição.

FLUXOGRAMA

Centro Universitário Municipal de São José -2021

سایت شرط بندی بازی انفجار با ضرایب بالا بهترین سایت پیش بینی فوتبال آموزش شرط بندی فوتبال سایت شرط بندی حضرات ریچ بت گاد بت سایت نیلی افشار سایت هات بت دنیا جهانبخت در شهروند بت آدرس سایت لایو بت در شهروند بت آدرس سایت تاینی بت در شهروند بت آدرس سایت یلماست بت در شهروند بت سایت ای بی تی 90 در شهروند بت پابلو بت در شهروند بت سایت هیس بت مهراد جمح ولف بت میلاد حاتمی در شهروند بت بازی انفجار چیست در شهروند بت آموزش بازی انفجار آدرس سایت شرط بندی حضرات بت پویان مختاری سایت شرط بندی هات بت دنیا جهانبخت سایت بازی انفجار تاینی بت هیس بت سایت شرط بندی سایت شرط بندی یلماس بت ندا یاسی سایت شرط بندی سیب بت سایت جت بت سایت abt90 ساشا سبحانی سایت شرط بندی لایو بت آموزش بازی انفجار آموزش هک بازی انفجار الگوریتم بازی انفجار بهترین سایت بازی انفجار آنلاین دانلود اپلیکیشن بازی انفجار شرط بندی ترفندهای برد بازی انفجار روبات تشخیص ضریب بازی انفجار آموزش برنده شدن در بازی انفجار آدرس سایت بت هیس بت سایت مهراد جم جت بت سایت میلاد حاتمی آدرس سایت تاینی بت آدرس سایت لایو بت داوود هزینه آدرس سایت حضرات پویان مختاری آموزش حرفه ای بازی انفجار آموزش بازی حکم در پرشین بت آموزش پیش بینی فوتبال در پرشین بت بهترین سایت های شرط بندی ایرانی آموزش بازی انفجار تاینی هلپ آموزش بازی انفجار سایت هیوا نیوز اخبار سلبریتی ها تاینی نیوز google bahis online bahis siteleri casino FaceBook twitter آدرس جدید سایت بت فوروارد فارسی آدرس جدید سایت سیب بت بیوگرافی دنیا جهانبخت آموزش بازی انفجار آنلاین برای بردن سایت شرط بندی حضرات پویان مختاری سایت ای بی تی 90 ساشا سبحانی سایت پیش بینی فوتبال پرشین بت آموزش قوانین بازی پوکر آنلاین شرطی خیانت پویان مختاری به نیلی افشار سایت لایو بت داوود هزینه سایت پابلو بت علیشمس سایت تاک تیک بت سایت شرط بندی حضرات بت اپلیکیشن بت فوروارد دنیا جهانبخت کیست سایت شرط بندی هات بت دنیا جهانبخت سایت گاد بت نیلی افشار سایت شرط بندی فوتبال معتبر سایت شرط بندی فوتبال معتبر Pablobet